Рейтинг CRM-системы 2026, 50 решений

CRM-системы. Управление клиентами и автоматизация продаж

Продукты категории также сравнивают по Сквозные технологии, Модель развертывания, Поддерживаемые ОС, Интеграция с государственными системами, Соответствие российскому законодательству.

13 решений категории вошли в зону Лидеры - у них одновременно широкая функциональность и подтверждённый опыт применения.

Кто в лидерах

1. SimpleOne B2B CRM - Лидер. SimpleOne B2B CRM — российская корпоративная CRM-система для управления корпоративными продажами и маркетингом в B2B-сегменте. Решение помогает выстраивать работу со сложными сделками, автоматизировать рутинные операции … Оценка 5 из 5 (7 отзывов). Награда В реестре отечественного ПО.

2. Naumen Contact Center Call-центр - Лидер. Решение для организации call-центра Оценка 4.7 из 5 (13 отзывов). Награда В реестре отечественного ПО.

3. 1С-Битрикс24 (Проект+) - Лидер. Битрикс24 — универсальная корпоративная платформа с встроенной CRM, объединяющая управление продажами, коммуникациями, задачами и HR-инструменты. Тариф «Проект+» — облачный план для команд до 50 человек с полным набором … Оценка 4.6 из 5 (50 отзывов). Награда В реестре отечественного ПО.

4. Comindware Business Application Platform - Лидер. Low-code BPMS платформа для управления бизнес-процессами и цифровой трансформации предприятия. Оценка 4.8 из 5 (4 отзыва). Награда В реестре отечественного ПО.

5. Pyrus - Лидер. Pyrus — российская low-code платформа для автоматизации бизнес-процессов, согласований и управления задачами со встроенными CRM-возможностями и сервис-деском. Развивается ООО «Пайрус» (ИНН 7743819297), включена в реестр … Оценка 4.3 из 5 (16 отзывов). Награда В реестре отечественного ПО.

6. retailCRM - Лидер. RetailCRM — омниканальная облачная CRM для интернет-торговли: автоматизация обработки заказов, чаты из соцсетей и мессенджеров, маркетинговые рассылки. Более 25 000 подключённых магазинов, 36 млн заказов в год через плат… Оценка 4.2 из 5 (6 отзывов). Награда В реестре отечественного ПО.

7. BPMSoft - Лидер. BPMSoft — российская Low-code CRM/BPM платформа для автоматизации маркетинга, продаж и клиентского сервиса корпоративного уровня. Занимает лидирующие позиции в рейтингах TAdviser и CRM Rating 2024 среди отечественных CRM… Оценка 4.2 из 5 (13 отзывов). Награда В реестре отечественного ПО.

8. «амоЦРМ 2.0» («amoCRM 2.0») - Лидер. amoCRM — облачная CRM-система для автоматизации отдела продаж: воронка сделок, digital-воронка, управление покупателями, API и виджеты. Тарифы — от 599 руб./мес за пользователя, полная версия бесплатно на 14 дней. Оценка 4.1 из 5 (6 отзывов). Награда В реестре отечественного ПО.

9. ELMA365 - Лидер. ELMA365 — российская Low-code платформа класса BPM/CRM/ECM для автоматизации сквозных бизнес-процессов. Объединяет CRM-функциональность с управлением документами и автоматизацией процессов. Входит в реестр отечественного… Оценка 4 из 5 (23 отзыва). Награда В реестре отечественного ПО.

10. "SberCRM" - Лидер. SberCRM — CRM-система от ООО «Сбер Бизнес Софт» из экосистемы Сбера: воронки продаж, клиентская база, задачи и отчёты, отраслевые решения. Базовый тариф бесплатен для 10 пользователей при регистрации через СберБизнес ID. Оценка 3.9 из 5 (4 отзыва). Награда В реестре отечественного ПО.

Остальные 40 решений

• Программа для ЭВМ "Мегаплан" - Мегаплан — российская CRM-система для автоматизации бизнеса: продажи, задачи и проекты, бизнес-процессы. Есть облачная и коробочная версии, мобильные приложения; включена в реестр отечественного ПО.
• Аспро.Cloud - Аспро.Cloud — российская облачная платформа для управления проектами и CRM, ориентированная на малый и средний бизнес. Объединяет CRM, управление задачами, Agile-доску и финансовый учёт в одном решении. Входит в реестр о…
• OkoCRM - OkoCRM — облачная CRM-система для автоматизации продаж: воронки, омниканальный чат с клиентами, проекты и задачи, конструктор чат-ботов. Тарифы — от 712 руб./мес за пользователя, пробный период 7 дней.
• taxiCRM - taxiCRM — облачная система автоматизации таксопарков и служб доставки, объединяющая более 50 модулей для управления водителями, финансами, арендой автомобилей и моментальными выплатами. Интегрируется с агрегаторами Яндек…
• Контур.Фокус - Профессиональный сервис для экспресс-проверки российских и зарубежных контрагентов, оценки рисков и анализа аффилированности.
• EnvyCRM - EnvyCRM — CRM-система от Envybox, не требующая обучения менеджеров: управление сделками кнопками, автоматическая постановка задач, более 70 интеграций. От 600 руб./мес за сотрудника, пробный период 8 дней.
• Smarty CRM - Программа для организации корпоративных коммуникаций для команд, организаций и органов государственной власти всех уровней. Smarty CRM позволяет легко и быстро наладить коммуникации как внутри,так и с внешними партнерами…
• CRM Клиентская база - «Клиентская база» — российская CRM-конструктор: собственное решение без программирования, учёт клиентов, сделок, задач и бизнес-процессов. Облако от 1290 руб./мес или коробка на свой сервер от 13 500 руб.
• ITSM 365 - Cистема Service Desk (Help Desk) для ИТ-сервисных подразделений
• Dr.Web Mobile Security Suite - Защита мобильных устройств под управлением Android/BlackBerry
• Dr.Web Desktop Security Suite - Защита рабочих станций, клиентов терминальных и виртуальных серверов, клиентов встроенных систем.
• CRM-система LPTracker - Облачная CRM и платформа автоматизации продаж для звонков: голосовой AI-бот, коллтрекинг, обратный звонок, захват посетителей и сквозная аналитика.
• Dr.Web CureIt! - Антивирусный сканер
• СЗИ от НСД Secret Net LSP - Сертифицированное средство защиты информации от несанкционированного доступа для операционных систем семейства Linux
• Dr.Web CureNet! - Централизованное средство проверки и лечения рабочих станций и серверов под управлением MS Windows, в том числе с установленным антивирусом другого производителя, в локальных сетях любого масштаба.
• Dr.Web Gateway Security Suite - Антивирусная и антиспам-фильтрация интернет-трафика, проходящего через корпоративный интернет-шлюз
• WS. Шиномонтаж - WS. Шиномонтаж
• Saby Presto — Для ресторанов, кафе и столовых - Saby Presto – экосистема автоматизации ресторанного бизнеса. Включает управление залом, кухней, складом и доставкой. Ускоряйте обслуживание через приложение официанта и экран повара, подключайте онлайн-меню и киоск самоо…
• Mindbox - Mindbox — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей категории. Используется в категории: Mindbox. Применяется в корпоративном секторе и государственных организациях …
• 1С:Управление нашей фирмой 8 - Автоматизация торговых, сервисных и производственных компаний малого бизнеса
• 1С:CRM - 1С:CRM — программный продукт на платформе 1С:Предприятие 8 для управления взаимоотношениями с клиентами. Занимает 1-е место в рейтинге Market.CNews 2024. Обеспечивает глубокую интеграцию с учётными системами 1С.
• Система управления взаимоотношениями с клиентами "Envybox" - EnvyCRM — система управления взаимоотношениями с клиентами от Envybox, разработанная для минимизации ручного труда менеджеров. Отличается строгими правилами работы со сделками и автоматизацией рутинных операций. Входит в…
• Citeck EcoS СПО - Citeck ECOS — российская Low-Code BPM-платформа с открытым исходным кодом для автоматизации бизнес-процессов и управления корпоративным контентом (BPM + ECM + кейс-менеджмент). Разработчик — ООО «Сайтек» (ИНН 5029148016)…
• RegionSoft CRM - RegionSoft CRM — российская система управления взаимоотношениями с клиентами для малого и среднего бизнеса. Поддерживает работу в облаке и на собственном сервере. Входит в реестр отечественного ПО (рег. № 17071). Правооб…
• Saby CRM — Управление продажами - Saby CRM (СБИС) — CRM-модуль экосистемы Saby (СБИС) от компании «Тензор» для управления продажами и клиентской базой. Интегрирован с электронным документооборотом, HR, бухгалтерией и другими модулями СБИС в единой платфо…
• CRM-система "Простой бизнес" - CRM-система
• 1С-Битрикс24 (Энтерпрайз) - Корпоративный портал для компаний с несколькими офисами или компаний, объединенных в холдинги.
• Hudson - Платформа для взаимодействия жильцов с управляющей компанией
• PrintEditor - Решение для онлайн-торговли полиграфической и сувенирной продукцией
• Dr.Web Server Security Suite - Защита файловых серверов и серверов приложений (в том числе, терминальных и виртуальных серверов). Dr.Web Enterprise Security Suite — защита из единого центра. Централизованное управление защитой возможно через любой рас…
• Digital-платформа Imredi - Команда Imredi с 2016 года разрабатывает решение для контроля и развития розничных сетей. Продукты компании помогают контролировать стандарты и управлять операциями и сотрудниками. Запускать промоакции и обеспечивать дос…
• Такснет-Навигатор
• iDocs® CRM | Медиа
• PAYCORN - PAYCORN – платежное java-приложение для микропроцессорных контактных и бесконтактных карт, брелков, стикеров, а также мобильных NFC устройств
• ESOFT CRM - Облачная операционная CRM-система для управления взаимоотношениями с клиентами, ведения базы контактов, отслеживания взаимодействий, управления воронкой продаж и формирования аналитической отчётности. Разработка компании…
• CMS для интернет-магазина или сайта - Наша CMS для интернет-магазинов и сайтов отличается тем, что уже из коробки имеет стильный современный дизайн, SEO-Friendly. CMS обладает своей собственной CRM, программой лояльности, мобильным приложением, собственным с…
• LoyApp - LoyApp – приложение лояльности для микропроцессорных контактных и бесконтактных карт, брелков, стикеров, а также мобильных NFC устройств. Представляет собой приложение, обеспечивающее хранение идентификатора лояльности и…
• Dr.Web Katana - Несигнатурный антивирус для превентивной защиты от новейших активных угроз, целевых атак и попыток проникновения, в том числе через уязвимости «нулевого дня», которые еще не известны вашему антивирусу.
• GOGYM Фитнес-маркетплейс - Фитнес-маркетплейс GOGYM дает возможность пользователям приобретать разные услуги фитнес-клубов и студий: посещение фитнеса с поминутной оплатой, групповые занятия в студиях, персональные тренировки и дополнительные услу…
• CraftTalk - омниканальная ИИ-платформа для цифровых каналов - Омниканальная AI платформа для коммуникации с клиентами и сотрудниками

Список стоит пересматривать каждый квартал - и функции, и отзывы у решений постоянно обновляются.

Подробный разбор - в Призме CRM-системы и топе CRM-системы 2026.